KVKK
Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, rivaport.com üzerinden bize ulaştığınızda verilerinizi neden ve nasıl işlediğimizi anlatır. Son güncelleme: 24 Eylül 2026.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenir. Rivaport bu şirketin ürünüdür.
| Ticaret unvanı | Vera Danışmanlık Limited Şirketi |
|---|---|
| Marka | Vera Bilişim · Rivaport |
| Adres | Cevizli Mah. Ulubey Sk. Nursallar Sitesi A Blok No: 4A İç Kapı No: 113, 34865 Kartal / İstanbul |
| Vergi dairesi / no | Kartal / 9240756914 |
| E-posta | bilgi@verabilisim.com |
2. Hangi kişisel verilerinizi işliyoruz
Demo formunu doldurduğunuzda
- Kimlik verisi: ad, soyad
- İletişim verisi: e-posta adresi, telefon numarası
- Şirket bilgisi: firma adı, web siteniz ya da mağaza adresiniz (paylaşırsanız)
- Talep içeriği: ilgilendiğiniz kanallar, ürün sayınız ve notunuz
- İşlem güvenliği verisi: formu gönderdiğiniz IP adresi ve zamanı
WhatsApp hattımıza yazdığınızda
- İletişim verisi: WhatsApp numaranız, WhatsApp profil adınız
- Mesaj içeriği: yazdığınız metin mesajları
- Ses kaydı: sesli mesaj gönderirseniz kaydın kendisi ve yazıya çevrilmiş hâli
- İşlem verisi: mesaj tarihi ve saati, konuşma geçmişi
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde
- İşlem güvenliği verisi: sunucu kayıtlarında IP adresi, tarayıcı bilgisi ve istenen sayfa
Çerezler ve ölçüm
Sitenin nasıl kullanıldığını ölçmek için Google Analytics 4 kullanırız. Ölçüm kodu yalnızca çerez bandında "Kabul et"i seçerseniz yüklenir. Seçmezseniz ya da reddederseniz Google'a istek gitmez ve ölçüm çerezi yazılmaz. Reklam çerezi kullanmayız.
- Kabul ederseniz işlenen veriler: ziyaret ettiğiniz sayfalar, siteye nereden geldiğiniz, cihaz ve tarayıcı bilgisi, ülke ve şehir düzeyinde yaklaşık konum, ziyaret süresi
- Yazılan çerezler: _ga ve _ga_ ile başlayan Google Analytics tanımlayıcıları, en fazla 2 yıl
- Onayınızı kategori kategori verirsiniz: zorunlu çerezler her zaman açıktır, analitik ölçüm ve pazarlama ayrı ayrı açılır. Seçiminiz tarayıcınızda saklanır; sayfanın altındaki “Çerez ayarları” bağlantısıyla dilediğiniz an değiştirebilirsiniz. Analitik izni kapattığınızda ölçüm çerezleri silinir.
- Açık rızanın ispatı için seçiminizi, seçim zamanını, son grubu sıfırlanmış IP adresinizi ve tarayıcı bilgisini 2 yıl saklarız. Bu kayıt sunucumuzda tutulur, üçüncü kişiye aktarılmaz.
Yazı tipleri ve diğer dosyalar kendi sunucumuzdan yüklenir.
3. Hangi amaçlarla işliyoruz
- Demo ve teklif talebinize dönüş yapmak
- Kataloğunuza ve kanallarınıza uygun hizmeti belirlemek, teklif hazırlamak
- Sözleşme öncesi görüşmeleri yürütmek ve sözleşme kurmak
- WhatsApp asistanımız üzerinden sorularınızı yapay zekâ desteğiyle yanıtlamak
- Formun kötüye kullanılmasını önlemek ve site güvenliğini sağlamak
- Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve uyuşmazlıkta savunma hakkımızı kullanmak
Verilerinizi açık rızanız olmadan pazarlama amaçlı elektronik ileti göndermek için kullanmayız ve üçüncü kişilere satmayız.
4. İşlemenin hukuki sebebi
| İşleme | Hukuki sebep |
|---|---|
| Form ya da WhatsApp üzerinden gelen talebinize dönüş yapılması | Bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c) |
| Teklif hazırlanması, iletişimin sürdürülmesi, form güvenliği | Meşru menfaatimiz için zorunlu olması (md. 5/2-f) |
| WhatsApp mesajlarınızın yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılması | Açık rızanız (md. 9/1) |
| Çerezleri kabul ederseniz site kullanımının Google Analytics ile ölçülmesi ve verinin Google'a aktarılması | Açık rızanız (md. 5/1 ve md. 9/1) |
| Sözleşme ve fatura kayıtlarının saklanması | Hukuki yükümlülüğümüz (md. 5/2-ç) |
| Uyuşmazlıkta savunma yapılması | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e) |
5. Verilerinizi nasıl topluyoruz
Kişisel verileriniz, kısmen otomatik yollarla şu kanallardan toplanır: rivaport.com üzerindeki demo formu, WhatsApp hattımız ve e-posta. Çerezleri kabul ederseniz site kullanımınız Google Analytics çerezleriyle ölçülür.
6. Verilerinizi kimlere aktarıyoruz
| Alıcı | Aktarım amacı | Bulunduğu ülke |
|---|---|---|
| Hosting sağlayıcımız | Web sitesinin barındırılması, form kayıtları ve form e-postası | Almanya (Hetzner veri merkezi) |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | WhatsApp mesajlarının iletilmesi | İrlanda, ABD |
| OpenAI, L.L.C. | Asistanın mesajınıza yanıt üretmesi | ABD |
| Google LLC (Gemini) | Sesli mesajların yazıya çevrilmesi ve mesajın konusunun belirlenmesi | ABD |
| Railway Corporation | Asistan sunucusu ve konuşma geçmişinin saklanması | ABD |
| Telegram Messenger Inc. | Talebinizin ekibimize anlık bildirim olarak iletilmesi | Birleşik Arap Emirlikleri |
| Google LLC (Google Analytics) | Site kullanımının ölçülmesi, yalnızca çerezleri kabul ederseniz | ABD |
Yurt dışına aktarım hakkında
WhatsApp asistanımıza yazdığınız mesajlar, yanıt üretilebilmesi için yurt dışındaki yapay zekâ hizmet sağlayıcılarına aktarılır. Bu aktarım Kanunun 9. maddesi uyarınca açık rızanıza dayanır. Hattımıza ilk yazdığınızda asistanımız bu onayı ister. Onay vermezseniz asistan sizinle konuşmaz ve mesajınız yurt dışına aktarılmaz; talebinizi demo formu ya da e-postayla iletebilirsiniz.
Çerezleri kabul ederseniz Google Analytics verisi de aynı madde uyarınca açık rızanıza dayanarak ABD'deki Google'a aktarılır.
Verdiğiniz açık rızayı dilediğiniz an bilgi@verabilisim.com adresine yazarak, çerez rızasını ayrıca sayfanın altındaki "Çerez ayarları" bağlantısıyla geri alabilirsiniz.
Yurt içindeki aktarımlar
Hukuki bir yükümlülük doğarsa yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, gerektiği ölçüde avukatımıza ve mali müşavirimize aktarılabilir.
7. Ne kadar süre saklıyoruz
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Demo formu kayıtları | Talebin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl |
| WhatsApp konuşma geçmişi | Son mesajdan itibaren 1 yıl |
| Sunucu kayıtları | Hosting sağlayıcısının kayıt süresi boyunca, en fazla 1 yıl |
| Google Analytics ölçüm verisi | Google Analytics hesabımızdaki saklama süresi kadar, en fazla 14 ay |
| Çerez onayı kaydı (seçim, zaman, kısaltılmış IP, tarayıcı) | 2 yıl |
| Müşterimiz olursanız sözleşme ve fatura kayıtları | Sözleşmenin sona ermesinden itibaren 10 yıl (TTK md. 82, VUK md. 253) |
Süre dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
8. Haklarınız
Kanunun 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, Kanunun 7. maddesi çerçevesinde silinmesini isteme
- Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru yolu
- Yazılı olarak: Cevizli Mah. Ulubey Sk. Nursallar Sitesi A Blok No: 4A İç Kapı No: 113, 34865 Kartal / İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçeyle
- E-postayla: bize bildirdiğiniz e-posta adresinizden bilgi@verabilisim.com adresine
Başvurunuzu en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirmiyorsa ücret almayız.
10. Değişiklikler
Bu metni hizmetimiz ya da mevzuat değiştikçe güncelleriz. Güncel metin her zaman bu sayfadadır.